Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Экономика и время, Санкт-Петербург, 31 марта 2003 г.

20% рынка нам достаточно

259 просмотров

На сегодня объем рынка ДМС в Петербурге составляет около $20 млн и растет ежегодно на 10-15%. Число застрахованных по программам ДМС составляет около 300 тыс. человек. Максимальное количество потенциальных клиентов по ДМС вряд ли превысит 1 млн человек. Значит, есть перспектива роста в три раза.

Таковы расчеты петербургской страховой компании «Капитал-Полис», которые обнародовал генеральный директор компании Алексей Кузнецов на пресс-конференции, посвященной итогам прошлого года и планам на год нынешний.

В целом все серьезные компании, работающие на петербургском рынке медицинского страхования, в том числе и «Капитал-Полис», проводят сходную маркетинговую политику.

Так, например, с 2000 года цены на услуги росли в среднем на 30%. По мнению А.Кузнецова, эта тенденция будет проявляться в ближайшие три года, что связано с давно назревшей необходимостью роста заработной платы врачей и закупки современного оборудования. Это даже может привести к замедлению роста рынка ДМС и уменьшению прибыли страховых компаний, так как цены на полисы растут медленнее, чем цены на медицинские услуги.

Именно по этой причине в прошедшем году страховые компании активно развивали собственную медицинскую базу. Почти у всех лидеров рынка в 2001-2002 гг. появились свои медицинские центры. У «Капитал-Полиса» он существует уже два года.

В конце осени 2002 года был начат совместный проект ЦМСЧ № 122 и «Капитал-Полиса» по созданию коммерческого отделения для клиентов компании. Его официальное открытие намечено на начало лета 2003-го, когда будет получена лицензия на оказание стационарной медицинской помощи. Таким образом, компания станет в Петербурге первым страховщиком, имеющим не только свою поликлинику, но и собственный стационар.

Высокая конкуренция на рынке ДМС вынуждает страховщиков изобретать дополнительные услуги для клиентов. Так, в «Капитал-Полисе» действует так называемая «Служба сопровождения».

Функции сервис-менеджеров, медиков по образованию, заключаются в сопровождении клиента в медицинских учреждениях при амбулаторном лечении, делая его более комфортным и эффективным. А всех клиентов компании, госпитализированных в стационары, ее менеджеры посещают для контроля процесса лечения и условий пребывания.

К юбилею Петербурга намечено расширение действующего медицинского центра «Капитал-Полиса», оснащение его дополнительным диагностическим оборудованием и стоматологическим отделением. Стоматология — весьма редкая услуга для медцентров, принадлежащих самим страховщикам. Возможно, именно такое усложнение сервиса привело к тому, что специалисты компании не считают нужным увеличивать ее долю на рынке свыше 20%: по их мнению, это способно понизить качество обслуживания.

Соотношение страховых взносов и выплат за 1998-2002 гг. (тыс. руб.)
	1998 г.	1999 г.	2000 г.	2001 г.	2002 г.	I кв. 2002 г.	I кв. 2003 г. *
Взносы	11686	28736	35951	56399	118960	14851	30475
Выплаты	7037	14448	20282	35464	47975	9928	11738
* Не окончательно

До последнего времени «Капитал-Полис» занимался исключительно медицинским страхованием, но с этого года компания намерена расширить специализацию. На ближайшее время намечен выход на рынок страхования приезжающих в Петербург.

Как считают в компании, наличие развитой инфраструктуры (круглосуточного диспетчерского центра, сервисной службы, собственного медицинского центра, коммерческого отделения в стационаре) позволит гарантировать гостям города высокое качество медицинской помощи и сервиса.

Планируется, что продвигать новые услуги будут, прежде всего, турфирмы.

Еще один новый вид страхования, разработанный совместно с французскими партнерами, группой «Мед ерик», — программа ритуального страхования. Документы подготовлены и отправлены на лицензирование. Опрос показал, что более половины горожан положительно относятся к этой услуге. Таким образом, в Петербурге больше не осталось монопрофильных компаний (не считая американской AIG) — значит конъюнктура этому не способствует.

АЛЕКСЕЕВ А.

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »